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新米販売員の挑戦 ~レジ編~

今週は緊張したぁ~。

なぜって、職場でいよいよレジ打ちを始めたから。。。

昔のレジと違って、商品の価格はスキャナーが「ピッ」と読み込んでくれるので、簡単なはずなんだけど・・・。

打つキーの順番、画面に出た数字の確認、お客様への声かけのタイミングと順番、確実なお金の受け渡し、クレジットカードの種類ごとの処理の仕方、値引き券や金券を使用する際のやり方、ポイントの付加などなど・・・。

普段してもらっているあの何気ないお会計の時間に、様々な行程が隠れているなんて、ちょっとビックリ。

  

レジ初日はそれはそれは悲惨な状況。

  

「こういうのは場数を踏むしかないんです!」ということで、2~3回練習した後、いきなり本番!

もちろん社員さんが隣に張り付いてくれてはいるものの、緊張しまくり、間違いまくりで、エラー音が鳴ることしばしば。

久々に大量の冷や汗をかいた

お客様、すみませんでした。

  

自宅で何度も何度も練習し、二日目からは少し落ち着いてこなせるようになった。

でも、クレジットカードや値引き券、商品券が出てくると、慌ててしまってまた失敗。

「落ち着け、落ち着け、そうすれば大丈夫!」と心の中で何度も唱えつつ、ひたすらレジ打ち。

またまた自宅にて何度もシミュレーション。

  

そして三日目。  

一般的なお会計とポイントの付加は何とか一人でできるようになった。

来週の目標は、お金の扱い方がもう少し上手くなることと、お客様のお顔を見ながら応対できるようになること、かな。

できなかったことができるようになるって嬉しいし楽しい

来週もファイト

  

そうそう、レジ三日目の日、出張が早く終わった夫が私の慌てぶりを見に来店しよった。

「家政婦は見た」風に、チラッとのぞき見ただけらしく、私は夫が来たことに全く気がつかなかった。

初日じゃなくて良かったよ(笑)。

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日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

頑張っている
めりはりさんの光景が目に浮かびます!ほとんど、
ぶっつけ本番では、緊張しまくりですよね~(>_<)
昔と違って、レジも進化しすぎて大変
ですよね(>_<)
私も3年前の今頃はレジの研修していたな(Θ_Θ)
お客さんの時は
何も感じないけど、いざ逆の立場になると『凄い!レジの
おばちゃん(笑)』って思い出しました!発注も機械だし、
パソコンでメーカーさんに送ってたな…懐かしいです(^-^)/めりはりさんなら、きっとこなせますよ(^O^)/
数勝負です!

投稿: 3匹のペキママ | 2008年6月21日 (土) 15時57分

がんばってますね~(*^_^*)たのしそう。

最初はだれでも初心者。
すぐにレジ打ちのベテランになるよん。

私もこそっと見に行こうかな(^.^)

投稿: Olive | 2008年6月21日 (土) 21時23分

お仕事大変ですね~!
普段の何気ない状況も実は様々なドラマが生まれているのですね~!本当に何事も経験ですね~!私も源ちゃんも応援しています!頑張ってくださいね~!

投稿: 源ちゃん | 2008年6月21日 (土) 21時51分

シミュレーションしてんだ。なんかかわいい(笑)
やっぱのぞきに行かねば。
用もないのにスポーツ用品買ってクレジットカード出して
商品券は使えないのか、とか質問しまくって
レジ打たせてやる~~。

投稿: mayu | 2008年6月21日 (土) 22時42分

<3匹のペキママさんへ>

激励&応援メッセージをありがとう
ペキママさんは元販売員さんだから、お手の物ですね。
次はパソコンに値段を入力し、値札を作成する業務がややこしそうです。

<Oliveさん&mayuさんへ>

吸汗速乾性にすぐれたウェアや下着、紫外線対策グッズは充実してるから、良かったら見に来てね~。
お二人なら間違っても安心、レジの練習させて頂きます!

<源さんへ>

応援メッセージ、ありがとうございます。
本当にはたから見てるだけでは、分らないことが多いんだなぁーと改めて感じました。
そちらもこれから暑くなるし、お中元の荷物がどっと増える大変な季節ですが、お身体に気をつけて、頑張って下さいね。

投稿: めりはり | 2008年6月22日 (日) 15時28分

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